Получить ответы на вопросы, которые связаны с работой азартной площадки, можно у представителей онлайн сервиса. Сотрудники техподдержки Selector Casino помогут в разрешении любых технических и финансовых проблем. А также расскажут о действующих бонусных предложениях, условиях активации и отыгрыша.
Для связи с менеджерами саппорта на сайте казино предусмотрено несколько каналов.
Посетители платформы могут обратиться к оператору техподдержки следующими способами:
| Метод связи | Время отклика |
| Онлайн чат | Не позже чем через 2‒5 минут |
| Электронная почта | От 2 до 5 дней |
| Официальная группа ВКонтакте | В течение одного часа |
Все доступные методы для связи с представителем казино можно посмотреть на стартовой странице азартной площадки в разделе «Контакты».
Чтобы обратиться за помощью в режиме реального времени, нужно:
Обратиться за помощью к консультантам через форму онлайн чата могут даже посетители площадки, у которых нет учетной записи на портале.
Если у пользователя есть действующий аккаунт в социальной сети ВКонтакте, он может обратиться к менеджеру через официальную страницу онлайн сервиса. Для этого нужно:
Чтобы сообщение не затерялось в потоке постов, перед обращением рекомендуют тегнуть дежурного администратора.
Ответ на электронное письмо придется подождать несколько дней. Поэтому этот канал связи не слишком популярен среди посетителей портала. Но бывают ситуации, когда нужно иметь официальный ответ от представителей азартной площадки. Для обращения следует:
Для более быстрого ответа рекомендуют оставить контактные данные. Это может быть дополнительный e-mail, ссылка на страницу ВК.
Сотрудники саппорта работают в режиме 24/7 без перерыва и выходных. Служба поддержки Selector Casino поможет в разрешении технических и финансовых проблем. Обращаться в саппорт рекомендуют в таких ситуациях:
Если у посетителя площадки не получается создать учетную запись или не приходит сообщение с ссылкой для активации, операторы саппорта подскажут алгоритм действий.
Основные ошибки, которые совершают клиенты казино:
Представитель онлайн сервиса сможет порекомендовать, какой e-mail адрес лучше использовать при регистрации, как придумать надежный пароль и пройти идентификацию личности, загрузить копии документов.
Если возникли затруднения с пополнением счета или оформлением запроса на выплату, пользователям рекомендуют не ждать, а сразу обратиться в саппорт. Менеджеры онлайн сервиса изучат историю транзакций, выяснят причину задержки или отказа, помогут в разрешении проблемы. Также сотрудники казино предложат быстрые и безопасные способы проведения финансовых операций.
Иногда у клиентов площадки возникают затруднения со входом на онлайн сервис. Причин, когда доступ ограничен, может быть несколько:
После обращения консультанты помогут восстановить доступ к Личному кабинету, расскажут, как отключить блокировку рекламы и антивирусную программу. Предложат немного подождать и попробовать войти повторно, если на сайте проводятся профилактические работы.
Обратиться в саппорт по номеру телефона не получится. Такой канал связи не предусмотрен на сайте онлайн заведения.
Да. Техническая служба поддержки казино Селектор доступна как в браузерной версии сайта, так и в мобильной.
Подождать несколько минут, перезагрузить страницу и попробовать повторно. Если чат снова не работает, придется обратиться через альтернативный метод связи.
Нет. Но сотрудники площадки порекомендуют акционные предложения, а также проконсультируют по их активации и отыгрышу.
В этом случае оптимальным решением будет обратиться в службу техподдержки. Менеджеры сервиса помогут изменить логин и пароль, а также восстановят доступ к Личному кабинету.